CRM Administrator (m/w/d)
26.05.2023
Hirschvogel Holding GmbH
Denklingen
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26.05.2023, Hirschvogel Holding GmbH
Denklingen
CRM Administrator (m/w/d)
Systembetreuung für das Microsoft Dynamics Customer Relationship Management System (CRM) für den Bereich Sales, gemeinsam mit der zuständigen IT-Abteilung
Weltweiter Support für alle CRM-Anwender im Bereich Sales (in deutscher und englischer Sprache)
Weiterentwicklung und Optimierung des CRM-Systems inkl. Customizing der Benutzeroberfläche und Durchführen von Tests
Erstellen, Organisieren und Durchführen von Schulungen
Betreuung der internen CRM-Wissensdatenbank
Mitwirken bei internen Projekten rund um den Anfrage- und Angebotsprozess
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder anderen Ausbildungsberufen mit ausgeprägter IT-Affinität bzw. abgeschlossenes Studium z. B. im Bereich Wirtschaftsinformatik
Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen
Erste Erfahrung in der Durchführung von abteilungsübergreifenden Projekten
Spaß am Erstellen von Anforderungsanalysen mit internen Kund:innen und dabei, Lösungsvorschläge zu erarbeiten
Ausgeprägte Fähigkeit, sich in Prozesse hineinzudenken und diese zu verstehen
Kommunikationstalent, das Kolleg:innen in internen Schulungen auch gerne am eigenen Wissen teilhaben lässt
Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Support, Kundendienst
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Standorte