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Informationen zur Anzeige:

Ingenieur Verfahrenstechnik - Digital Customer Support (m/w/d)
Rheinbach
Aktualität: 09.09.2026

Anzeigeninhalt:

09.09.2026, Heinrich Frings GmbH & Co. KG
Rheinbach
Ingenieur Verfahrenstechnik - Digital Customer Support (m/w/d)
Aufgaben:
Unterstützung unserer internationalen Kunden bei verfahrenstechnischen Fragestellungen Analyse technischer Problemstellungen sowie Erarbeitung fundierter Empfehlungen zur Prozessführung und Anlagenoptimierung Beratung und Schulung unserer Kunden hinsichtlich Wartung, Inspektionen, Kalibrierungen und vorbeugender Instandhaltung Erstellung von Video-Tutorials und digitalen Trainings für Kundenschulungen Aufbau einer digitalen Wissensplattform für Kunden, Service und Vertrieb Mitwirkung bei der Entwicklung intelligenter Online-Support-Systeme und KI-gestützter Assistenzlösungen im Service
Qualifikationen:
Studium der Verfahrenstechnik, Bioverfahrenstechnik, Biotechnologie, Lebensmitteltechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Fundiertes technisches Verständnis sowie Freude an der Lösung verfahrenstechnischer Fragestellungen Kommunikationsstärke und Interesse an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden Begeisterung für moderne Formen der technischen Wissensvermittlung und Digitalisierung Offenheit gegenüber neuen Technologien wie KI, automatisierter Fehlerdiagnose, 3D-Visualisierung oder digitalen Serviceplattformen Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Berufsfeld

Standorte

Ingenieur Verfahrenstechnik - Digital Customer Support (m/w/d)

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Rheinbach