Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei der Integration unserer Komponenten in bestehende Maschinen und Anlagen, sowohl im mechanischen als auch im elektrischen Bereich Technische Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Fehleranalysen und technischen Abstimmungen - sowohl remote als auch direkt beim Kunden vor Ort Ansprechpartner für technische Fragestellungen rund um unsere Produkte für Kunden sowie interne Fachabteilungen Analyse komplexer technischer Herausforderungen und Entwicklung praxisorientierter Lösungsansätze Durchführung von Fehleranalysen durch Nachstellung von Anwendungen und Störungen sowie Erarbeitung und Validierung geeigneter Maßnahmen Planung, Durchführung und Auswertung von Versuchen zur Optimierung und Verifizierung von Laserprozessen und Hardwarekomponenten Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und internationalen Partnern zur Sicherstellung effizienter technischer Lösungen