Dispatcher / Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst (m/w/d)
06.05.2026
Henry Schein Dental Deutschland GmbH
Hamburg, Schwerin
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Dispatcher / Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst (m/w/d)
Hamburg, Schwerin
Aktualität: 06.05.2026
Anzeigeninhalt:
06.05.2026, Henry Schein Dental Deutschland GmbH
Hamburg, Schwerin
Dispatcher / Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst (m/w/d)
Aufgaben:
Annahme von telefonischen Serviceanfragen
Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen
Effektive Routen- und Einsatzplanung
Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge
Reklamationsbearbeitung
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung
Ansprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung
Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswert
Gute MS-Office-Kenntnisse
SAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung
Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil
Kunden- und Serviceorientierung
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Techn. Management, Projektplanung
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Prozessplanung, Organisation
Techn. Support, Kundenservice
Vertrieb, Marketing, Medien
Pharma, Chemie, Med., Biotechn.
Vertrieb, Verkauf, Handel
Tele-Sales, Call-Center
Standorte