Koordinator (m/w/d) Immobilienstörmeldungen

Sie übernehmen die zentrale Koordination von Störmeldungen aus unseren Märkten (telefonisch & digital) und sorgen für eine strukturierte Priorisierung und Bearbeitung Als fachliche Führungskraft steuern Sie das Team Störmeldungen (4 Mitarbeitende), geben Orientierung und sichern eine hohe Bearbeitungsqualität Sie koordinieren und beauftragen Handwerks- und Servicedienstleister und stellen eine reibungslose Umsetzung sicher Sie sind zentrale Schnittstelle zu unseren Märkten und gewährleisten eine transparente Kommunikation und Statusverfolgung Sie prüfen relevante mietvertragliche Regelungen, insbesondere Zuständigkeiten und Instandsetzungspflichten, und leiten daraus die richtigen Maßnahmen ab. Alle Vorgänge dokumentieren Sie sorgfältig im internen System und stellen die Qualität der eingehenden Meldungen sicher - inklusive Weiterleitung an die jeweils zuständigen Stellen. Sie unterstützen bei wiederkehrenden Auswertungen, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln Prozesse weiter