Sachbearbeiter technischer Innendienst - Abwicklung Retouren (m/w/d)
22.05.2025
Henry Schein Dental Deutschland GmbH
Gütersloh
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Sachbearbeiter technischer Innendienst - Abwicklung Retouren (m/w/d)
Gütersloh
Aktualität: 22.05.2025
Anzeigeninhalt:
22.05.2025, Henry Schein Dental Deutschland GmbH
Gütersloh
Sachbearbeiter technischer Innendienst - Abwicklung Retouren (m/w/d)
Aufgaben:
Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien
Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften
Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands.
Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status
Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen
Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung
Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice
Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften
Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Berufsfeld
Business Administration
Organisation, Verwaltung, Büro
Logistik, Materialwirtschaft
Sachbearbeitung
Spedition, Transport
Standorte