Informationen zur Anzeige:
Teamleiter - Technischer Kundendienst (m/w/d)
Viernheim
Aktualität: 31.08.2026
Anzeigeninhalt:
31.08.2026, Suffel Fördertechnik GmbH & Co. KG
Viernheim
Teamleiter - Technischer Kundendienst (m/w/d)
Aufgaben:
Verantwortung für die effiziente Einsatzplanung und Steuerung unserer Servicetechniker gemeinsam mit dem Team der Servicedisposition
Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Steuerung und Optimierung der täglichen Abläufe im Technischen Kundendienst
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Gewährleistung reibungsloser Prozesse
Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Serviceabläufen
Sicherstellung der Einhaltung und Weiterentwicklung unseres Managementsystems
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im kaufmännischen Umfeld
Idealerweise Erfahrung in der Disposition sowie erste Führungserfahrung
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und souveränes Auftreten
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
Freude an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Techn. Management, Projektplanung
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Prozessplanung, Organisation
Logistik, Materialwirtschaft
Techn. Support, Kundenservice
Prozessplanung, Steuerung, IT
Disposition
Standorte